МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ПРИ ОТКАЗЕ ОТ УСЛУГИ ПО ДОГОВОРУ
Здравствуйте,обратился в фирму,что бы получить кредит.Они обещали помощь через 2 дня, я оплатил их услуги -10000 руб,подписал договор,потом выяснилось,что ждать надо еще месяц.Еще через 3 дня у меня отпала необходимость в кредите.Я написал заявление на отказ от услуги на основании закона о защите прав потребителей-уложился в течении 14 дней.Они мне написали отказ.Все бумаги и чек на руках.Скажите можно вернуть эти деньги?.Спасибо
Если у Вас возникла сложная жизненная ситуация и Вам срочно требуется юридическая помощь, просто позвоните мне.
Уважаемый Дмитрий!
Статья 32 закона озащите прав потребителей разрешает отказываться от договоров на работы или услуги без объяснения причин. То есть компания-исполнитель вроде как ни в чем не виновата, никакие сроки еще не нарушила, да и у Вас претензий по качеству услуг нет. Поэтому условия расторжения договора будут менее выгодны для клиента. При просрочке или наличии дефектов в работах вы можете претендовать на возврат 100% внесенной стоимости работ. При отказе от договора по этому основанию могут Вам вернут не всю сумму. По закону исполнитель имеет право удержать с Вас свои фактически понесенные расходы, связанные с исполнением Вашего договора. К этим расходам относятся любые расходы, которые понесены при исполнении вашего договора. Но есть 3 условия:
- Расходы должны быть связаны с исполнением вашего договора.
- Расходы должны быть понесены до момента подачи вами заявления об отказе от договора. После получения заявления компания-исполнитель обязана прекратить работу по вашему договору. Вы не обязаны компенсировать затраты исполнителя, понесенные после Вашего отказа от договора.
- Расходы должны быть подтверждены документально. Это значит, что у компании-исполнителя должны быть соответствующие платежные документы, договоры, накладные.
Штраф за от каз от договора незаконны.
